酒店业中常犯的 10 个营销错误：营销 101

在当今不断发展的世界中，营销已经超越了其传统角色，即仅仅向市场传达您的酒店业务所提供的服务。现在它围绕着为不同客户群提供价值的复杂艺术。这种范式转变使得酒店业的营销比乍一看更加复杂。在本博客中，我们将讨论酒店行业十常见的营销活动错误，并提供成功应对这一局面的解决方案。酒店业的竞选错误及其解决方案营销是酒店企业生存和发展的基石。许多酒店企业在营销工作中举步维艰，犯下的错误可能会损害他们的利益。无论是说错话还是跟不上数字趋势，这些错误都会产生问题。了解要避免什么可以帮助企业升级营销并在熙熙攘攘的酒店市场中留下印记。这里列出了酒店企业在营销活动中犯下的错误，您可以从中吸取教训。不在观众所在的地方选择最佳频道大多数企业都会犯这样的错误：坚持使用有限的传统营销渠道，例如平面宣传册和牌。他们认为仅这些方法就足以达到目标受众。然而，他们忽视了这样一事实：现代消费者在购买之前会通过多种渠道与品牌互动。

解决方案：实施全渠道营销酒店企业应该拥抱全渠道营销。该策略涉及在各种线上和线下平台上建立一致的形象，从社交媒体和电子邮件营销到移动应用程序和亲身体验。该策略的一重要方面是利用最佳渠道功能来确定与潜在客户互动的最有效平台，最终带来更好的 马其顿电话号码列表 转化和无缝的用户体验。通过先进的分析，酒店企业可以跟踪跨渠道的客户互动，分析参与度点击率转化率和反馈等指标，以找到有效的平台来接触受众并推动所需的行动。是一家伊朗旅游聚合商，利用的全渠道营销取得了显著成果。通过利用数据分析以及短信网络推送和推送通知等各种通信渠道，成功提高了用户保留率正确定位了搜索放弃者，并同时使用了多渠道。结果，他们见证了航班搜索放弃保留率显着增加了，同时公交车和火车搜索放弃保留率也大幅提升。没有深入研究客户分析许多酒店企业陷入了依赖过时或笼统的客户角色的陷阱，假设这些档案一旦创建，它们就保持准确。在当今充满活力的市场中，消费者的需求和偏好不断变化。



因此，静态角色不足以有效地理解和迎合您的受众。解决方案：利用实时客户细分这意味着根据受众的实时行为偏好以及与您的品牌的互动，不断分析和细分受众。实时客户细分提供强大的客户细分功能，允许您根据行为位置设备等标准创建动态细分。通过利用实时数据并不断更新您的客户群，您可以掌握不断变化的消费者偏好，并定制您的营销策略以提供高度性化的体验。不关注客户旅程酒店行业的另一常见错误是假设客户在与您的品牌互动时遵循线性路径。事实上，现代消费者的旅程远非一帆风顺，不同的接触点和互动发生在不同的渠道上。未能理解和适应这些复杂的旅程可能会导致错失机会和脱离。解决方案：实施路径分析和客户旅程设计实施路径分析，以真实数据驱动的方式了解客户如何与您的品牌互动。的路径分析功能可帮助您识别客户旅程中的差距和机会。一旦您对这些路径有了更清晰的了解，您就可以使用旅程设计器来创建和优化旅程，引导受众顺利地从认知到转化。通过采用更加数据驱动和动态的客户旅程设计方法，您可以增强整体客户体验，提高参与度，并在酒店行业取得更好的成果。是印度第二大，一直在利用客户旅程为其受众打造量身定制的体验。